よくあるご質問
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パソコンを持っていません。電話でも申し込みできますか？
お電話でのお申し込みは承っておりません。インターネットにてお申し込みをお願いいたします。 -
個人情報の取り扱いについて教えてください。
弊社は個人情報保護法に基づき、適切な個人情報の取得・管理・利用をしております。またプライバシーマークも取得しております。プライバシーポリシーはこちらをご覧ください。 -
イベントの申し込み方法について教えてください。
インターネットで24時間受け付けています。 -
会員登録をしなくても申し込みができますか？
はい。会員登録をせず、イベントのお申し込みは可能です。ただし、会員登録していただくと、イベントお申し込みの際に、情報入力が簡易になったり、会員様限定の特典がメールで届いたりしますので、会員登録をおすすめしております。 -
参加資格や条件はありますか？
男女共に18歳以上の独身の方で、イベントごとに定めている参加資格・条件を満たしている方となります。真剣に出会いを求めていない方、既婚の方や、遊び目的の方は、他のご参加者様のご迷惑となりますので、ご参加を固くお断りいたします。 -
年収証明は必要ですか？
当日受付で本人確認証の確認はいたしますが、年収証明は提出いただきません。ただし、プロフィールへ記載いただく年収を含むご自身の情報、ご友人情報に関して、必ず正確なものをご記入ください。虚偽情報が判明した場合は、ご参加をお断りいたします。 -
友達と参加したい場合はどうすれば良いですか？
もちろんご友人とのご参加も可能です。お申し込みページにてご参加人数（1～4名）とご友人の情報をご入力ください。ただし、おひとりさま限定やペア限定のイベントなど、イベントによって人数を限定している場合がございますので、イベント詳細ページにてご確認ください。 -
当日の参加申し込みはできますか？
当日お申し込みが可能なイベントもございますが、お申し込み受付期限はイベントにより異なります。イベント詳細ページの「お申し込み期限」をご覧ください。 ※お申し込み受付はクレジットカードでのお支払手続き完了をもって申し込み確定となります。 -
予約のキャンセルはできますか？
キャンセルは可能ですが、イベントごとにキャンセル料が発生する日付が異なります。詳しくは各イベントの「キャンセル料について」をご覧ください。
キャンセル料は各イベントの申し込み金額の全額をいただきます。
ただし、イベント主催者側の都合上イベントがキャンセルされた場合は、返金対応する場合がございます。
なお、ご友人含む2名以上でお申し込みいただいたイベントをキャンセルされる場合、ご友人のお申し込みも同時にキャンセルとなりますので、ご了承ください。
また、キャンセル有無に関わらず、譲渡・取替・変更はお受けできませんので、お申し込み内容を変更されたい場合は、一度キャンセルいただいた後に、再度お申し込みください。 -
参加費の支払方法にはどんな方法がありますか？
お支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。 ※クレジットカードは、JCB・VISA・MasterCard・American Expressのいずれかをご利用いただけます。 -
参加費の支払い手順を教えてください。
クレジットカードにてお支払いいただきます。お申し込み画面にて、カード情報をご入力ください。 ※クレジットカードは、JCB・VISA・MasterCard・American Expressのいずれかをご利用いただけます。 -
メールが届きません。どうすれば良いでしょうか？
当社からのメールが届かない場合は、当社ドメイン@en-event.zexy.netからのメールが受信できるように設定をしてください -
当日、現地で参加費を支払うことはできますか？
申し訳ございませんが、当日の参加費お支払いはお受けできません。お申し込み時のクレジットカード決済のみとなります。 -
必要な持ち物はありますか？
必ずお持ちいただかないといけないのが、本人確認証（運転免許証・健康保険証・パスポートのいずれか）です。お忘れになりますとご参加いただけませんので、ご注意ください。その他イベントによって必要な持ち物が異なりますので、イベント詳細ページにてご確認ください。 -
どんな服装で参加したら良いですか？
特にドレスコードはありませんが、清潔感のある服装でお越しください。また、スポーツコンや趣味コンなどでは通常の服装と異なる場合もございますので、イベント詳細ページにてご確認ください。 -
本人確認証には、どんなものが該当しますか？
本人確認証は下記のいずれかに定めております。コピーは受け付けできませんのでご注意ください。- 運転免許証 各都道府県公安委員会発行のもの
- パスポート
- 健康保険証
イベント当日、お申し込みの際にご入力いただいた情報と照合いたします。本人確認証をお忘れの場合や、お申し込み時の情報との一致が確認できない場合は、イベントへのご参加をお断りさせていただきますので、ご注意ください。 -
遅刻しそうな場合はどうすれば良いですか？
遅刻でのご参加は原則お断りいたします。やむを得ず遅刻の可能性がある場合は、イベント前日にお送りしておりますメールに記載の当日専用の緊急連絡先までご連絡ください。 -
イベントの受付時間は何時からですか？
イベントごとに異なりますので、各イベント詳細ページをご確認ください。 -
イベントは、何時間位かかりますか？
イベントごとに異なりますので、各イベント詳細ページをご確認ください。 -
イベント中タバコは吸えますか？
イベント会場は禁煙となっております。 -
食事や飲み物は出ますか？
お食事、アルコールをお出しするイベントや、ソフトドリンクのみお出しするイベントなど、様々なイベントがありますので、各イベント詳細ページをご確認ください。 -
駐車場はありますか？
専用駐車場のご用意はありません。お車でいらっしゃる場合は、ご自身で駐車場の確保をお願いいたします。 -
台風、地震、天候不順など、自然災害時に開催中止の連絡はありますか？
イベント開始の2時間前までに、中止をした場合のみご連絡をいたします。また、開催可否の判断ができ次第、該当イベントの詳細ページにも掲載いたします。 -
参加費以外に料金は発生しますか？
原則、参加費以外に料金は発生いたしません。ただし、イベント中に任意で飲食をされる場合などは自己負担になるイベントがございますので、詳しくは各イベント詳細ページをご確認ください。 -
最少催行人数の設定はありますか？
設定があります。ただし、イベントごとに設定が異なりますので、イベント詳細ページをご確認ください。中止になる場合は、イベント開始の2時間前までにご連絡いたします。 -
クーポンの使用方法を教えてください
ログイン後、イベントをお申し込みすると、使用可能クーポンがリストアップされますので、お使いになりたいクーポンを選択してから、イベントにお申し込みください。但し、クーポンには使用条件がありますので、使用条件を確認した上、ご利用ください。また、イベントをキャンセルしても、使用したクーポンは戻りませんので、ご了承ください。マイページのクーポン一覧画面で所有しているクーポンを確認することができます。 -
キャンペーンコードの使用方法を教えてください。
イベントの申込情報入力画面でキャンペーンコードを入力することで使用できます。但し、キャンペーンコードには使用条件がありますので、使用条件を確認した上、ご利用ください。また、キャンペーンコードをキャンセルしても、使用したクーポンは戻りませんので、ご了承ください。 -
クーポン・キャンペーンコードの下限設定があって使えない。
クーポン・キャンペーンコードごとに、利用可能な下限金額の設定がございます。 -
クーポン・キャンペーンコードを使用せずに購入してしまった。
クーポン・キャンペーンコードを使用せずにお申込み完了された場合、再申込み（お申し込みをもう一度やり直す）や、お申込み後のクーポン・キャンペーンコード適用（決済金額を修正）はできません。 -
イベントをキャンセルした場合、利用したクーポン・キャンペーンコードは戻りますか？
イベントをキャンセルしても、使用したクーポン・キャンペーンコードは戻りません。開催者の都合でイベントが中止となった場合でも、使用したクーポン・キャンペーンコードは戻りませんのでご了承ください。
上記をお読みいただいても解決しない場合は、以下のフォームよりお問い合わせください。